POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales
Nombre de dominio: www.clinicaucelay.com
Nombre comercial: CLINICA UCELAY
Denominación social: OTOLOGIST MEDICAL GROUP S.L.
CIF: B48907554
Domicilio social: C/ Iparraguirre, 17 1 Izqda 48009 Bilbao (Vizcaya)
Teléfono: 944232818
E-mail: otologist@ucelayorl.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Bilbao, al Tomo 3507, Hoja: BI-19001, Folio: 199, Inscripción 1ª, Sección 8
Normativa aplicable
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos
personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación
de estos datos (RGPD). - La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales (LOPD-GDD). - La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del
RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa
información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y
legítimos. - Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente
necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados. Principio de
limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la
identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento. - Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su
seguridad y confidencialidad. - Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los
principios anteriores se cumplen.
Finalidad del Tratamiento
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Tramitar solicitudes, dar respuesta a las consultas, concertar cita online con los profesionales indicados o
cualquier tipo de petición que sea realizada por el Usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que
se ponen a su disposición en la página web de la CLINICA UCELAY. - El análisis de la navegación de los usuarios. CLINICA UCELAY recoge otros datos no identificativos que se
obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega por el sitio
Web cuyas características y finalidad están detalladas en la Política de Cookies. - La gestión de las redes sociales. CLINICA UCELAY tiene presencia en redes sociales y puede recomendarnos
y/o hacerse seguidor de la CLINICA UCELAY. El tratamiento de los datos personales se regirá por este
apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que
pertenezcan a la red social
que proceda en cada caso y que has aceptado previamente
Categorías de datos personales
Las categorías de datos que se tratan en CLINICA UCELAY son únicamente datos identificativos. Los datos de
categorías especiales wn principio solo serán recabados cuando se preste el servicio, a no ser que se realice alguna
consulta en el que el Usuario remita esa información.
Base legal para el tratamiento de los datos personales
- Con el consentimiento del Usuario: Realizar estudios de mercado, tramitar pedidos, solicitudes, navegar
utilizando cookies de terceros que requieren su consentimiento expreso,.. etc. - Por interés legítimo de la CLINICA UCELAY: prestar los servicios solicitados, gestiones administrativas, etc..
En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas,
solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la
cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto
desarrollo de la operación realizada.
Conservación de los datos
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones
legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad
adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Destinatario de los datos
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y
ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con
los cuales la CLINICA UCELAY tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos
por la normativa vigente de privacidad.
Asimismo, para la gestión de la web se utilizan Cookies Google Analytics, la utilización de estas cookies supone una
transferencia internacional de datos a EEUU que según sus políticas pueden suponer un acceso a sus datos por parte
de autoridades estadounidenses con fines de control y seguimiento, por lo que el uso de estas cookies requiere su
consentimiento expreso.
Derechos
El Usuario tiene sobre CLINICA UCELAY y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes
derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales:
- Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si CLINICA UCELAY está tratando o
no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter
personal y del tratamiento que CLINICA UCELAY haya realizado o realice, así como, entre otra, de la
información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o
previstas de los mismos. - Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
- Derecho de supresión (\»el derecho al olvido\»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no
establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios
para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados. - Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos
personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus
datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales,
pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento. - Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el
Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato
estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre
que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro
responsable. - Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de
carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de CLINICA UCELAY. - Derecho a no ser a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la
elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada
únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente
salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
Datos de contacto para ejercer sus derechos
OTOLOGIST MEDICAL GROUP S.L.. (CLINICA UCELAY) C/ Iparraguirre, 17 1 Izqda – 48009 BILBAO (Vizcaya). Email:
otologist@ucelayorl.com
Datos personales de menores de edad
Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección
de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su
consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Clínica Ucelay. Si se trata de un menor
de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará
lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.
Secreto y seguridad de los datos personales
CLINICA UCELAY se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de
seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter
personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados
o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten
de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación,
totalmente cifrada o encriptada.
Sin embargo, debido a que CLINICA UCELAY no puede garantizar la inexpugabilidad de internet ni la ausencia total de
hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se
compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos
personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales
toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales
transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a
informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por
sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.